حریم خصوصی شاهبلوط

۱. اطلاعات جمع‌آوری‌شده

برای ارائه کامل خدمات در شاهبلوط، اطلاعات زیر از کاربران دریافت می‌شود:

• نام، شماره تلفن، آدرس و کد پستی برای پردازش سفارش و ارسال کالا
• اطلاعات مربوط به تراکنش‌های مالی (از طریق درگاه پرداخت زرین‌پال)
• داده‌های فنی مربوط به عملکرد اپلیکیشن جهت بهبود تجربه کاربری (در صورت وجود)

هیچ اطلاعاتی بدون رضایت کاربر و صرفاً خارج از کارکرد عادی اپلیکیشن جمع‌آوری نمی‌شود.

۲. هدف استفاده از اطلاعات

اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده می‌شود:

• ثبت و ارسال سفارش‌ها
• ارتباط و پشتیبانی پس از خرید
• انجام پرداخت‌های امن از طریق درگاه زرین‌پال
• بهبود عملکرد و تجربه کاربری در اپلیکیشن

۳. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

اطلاعات کاربران تنها در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود:

• اتصال به درگاه پرداخت زرین‌پال برای انجام تراکنش‌های مالی
• ارائه اطلاعات آدرس و کدپستی به شرکت‌های حمل و نقل جهت ارسال سفارش

هیچ اطلاعاتی برای اهداف تبلیغاتی یا تجاری در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نمی‌گیرد.

۴. امنیت اطلاعات

تمام داده‌های کاربر با استفاده از استانداردهای امنیتی متداول در صنعت (شامل رمزگذاری و دسترسی محدود) نگهداری می‌شوند تا از دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود.

۵. ویرایش و حذف اطلاعات

کاربران می‌توانند در هر زمان از طریق بخش پروفایل، اطلاعات شخصی خود را ویرایش یا حذف کنند.

در صورت حذف حساب، تمام داده‌های مربوط به کاربر از سامانه حذف خواهد شد، مگر در مواردی که طبق قوانین و الزامات مالی نیاز به نگهداری موقت اطلاعات پرداخت باشد.

۶. حقوق کاربران

کاربران حق دارند در هر زمان:

• درخواست مشاهده، ویرایش یا حذف اطلاعات خود را ثبت کنند
• از نحوه استفاده از اطلاعات شخصی‌شان آگاه شوند
• در صورت بروز مشکل، با واحد پشتیبانی تماس بگیرند